Что такое страховой случай?
Страховым случаем является произошедшее событие, предусмотренное договором страхования, при наступлении которого у страховщика возникает обязанность произвести страховую выплату страхователю или выгодоприобретателю.
Сам факт повреждения имущества ещё не означает автоматически, что событие является страховым случаем.
Необходимо установить соответствие произошедшего условиям договора.
Что делать в первую очередь?
При возникновении события необходимо:
- принять разумные меры для предотвращения дальнейшего ущерба;
- обеспечить безопасность людей;
- при необходимости вызвать соответствующие экстренные или компетентные службы;
- зафиксировать обстоятельства произошедшего;
- уведомить страховую компанию;
- сохранить документы и материалы, подтверждающие событие;
- не приступать к существенному устранению последствий без согласования со страховщиком, если это может повлиять на установление обстоятельств события.
При пожаре
Необходимо обратиться в соответствующие экстренные службы и получить документы, подтверждающие факт пожара и его обстоятельства.
После этого необходимо уведомить страховую компанию.
При краже или грабеже
Следует обратиться в правоохранительные органы, зафиксировать происшествие и сохранить документы, связанные с расследованием.
После этого необходимо сообщить о событии страховщику.
При повреждении водой
Необходимо по возможности остановить источник повреждения и принять меры для предотвращения увеличения ущерба.
При этом важно сохранить доказательства причины повреждения.
При другом повреждении
Нужно зафиксировать состояние имущества, обстоятельства происшествия и уведомить страховщика в порядке, установленном договором.
Что подготовить для страховой компании?
В зависимости от ситуации могут понадобиться:
- страховой полис;
- заявление;
- документы о происшествии;
- фотографии и видеозаписи;
- документы компетентных органов;
- документы о стоимости или размере ущерба;
- другие документы, предусмотренные договором.
Нужно ли сразу сообщать страховщику?
Да. Уведомление необходимо направить в порядке и сроки, установленные договором страхования.
Можно ли самостоятельно начать ремонт?
До согласования со страховщиком желательно сохранить состояние повреждённого имущества, если это возможно и безопасно.
Что делать при краже?
Обратиться в правоохранительные органы, зафиксировать происшествие и уведомить страховую компанию.
Что делать при пожаре?
Вызвать соответствующие службы, обеспечить безопасность, зафиксировать последствия и уведомить страховщика.
Будет ли выплата при любом повреждении имущества?
Нет. Событие должно соответствовать застрахованному риску и условиям договора.
Специалисты ЗАО «СК АРСЕНАЛЪ-КЫРГЫЗСТАН» готовы проконсультировать вас по любым вопросам
📞 7007 — звонок бесплатный